Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy)
Poslední aktualizace: 23. února 2026
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v rámci provozu webu https://www.easyautomate.info a našich AI konverzačních služeb.
1. Totožnost správce údajů Správcem vašich osobních údajů je projekt EasyAutomate se sídlem na adrese Sokolovská 24, 250 87 Mochov, Česká republika. Pro veškeré dotazy ohledně soukromí nás můžete kontaktovat na e-mailu [email protected].
2. Rozsah zpracovávaných údajů V rámci naší činnosti zpracováváme pouze nezbytné údaje. Pro potřeby kalendáře a rezervací sbíráme vaše jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Dále zpracováváme obsah dotazů, které pokládáte našemu konverzačnímu agentovi, a technické údaje jako IP adresu nebo nezbytné soubory cookies zajišťované platformami Cloudflare a GoHighLevel.
3. Účel zpracování a právní základ Vaše údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy nebo jednání o ní, což zahrnuje zejména proces rezervace termínu v našem kalendáři. Dále údaje využíváme na základě našeho oprávněného zájmu pro zlepšování odpovědí konverzačního agenta a pro zajištění bezpečnosti našeho webu.
4. Zapojení umělé inteligence (AI) K provozu našeho konverzačního agenta využíváme technologie společností OpenAI a Anthropic. Vaše osobní údaje ani obsah konverzací nejsou využívány k trénování nebo křížovému učení veřejných modelů těchto třetích stran. Data slouží výhradně k vyřízení vašeho požadavku v reálném čase a k ladění našeho systému. Naše AI neprovádí žádná automatizovaná rozhodnutí s právními účinky.
5. Třetí strany a přenos dat do zahraničí Při zpracování využíváme služby prověřených subdodavatelů. Hlavní platformou pro správu webu, CRM a kalendáře je GoHighLevel. AI infrastrukturu zajišťují OpenAI a Anthropic. Zabezpečení domény řeší Cloudflare a platby probíhají přes Stripe (včetně podpory Google Pay). Jelikož tito poskytovatelé sídlí v USA, dochází k mezinárodnímu přenosu dat, který je právně ošetřen standardními smluvními doložkami pro zajištění vysoké úrovně ochrany.
6. Doba uchovávání údajů Vaše osobní údaje uchováváme po dobu 2 let od vaší poslední aktivity nebo do momentu, kdy požádáte o smazání svého účtu či záznamu. Po uplynutí této doby jsou data bezpečně odstraněna, pokud zákonné předpisy nevyžadují jejich delší archivaci.
7. Vaše práva V souladu s nařízením GDPR máte právo na přístup ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu. Dále můžete žádat o výmaz svých údajů, omezení jejich zpracování nebo uplatnit právo na přenositelnost dat. Máte také právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Své požadavky posílejte na [email protected]. Stížnost můžete podat i u Úřadu pro ochranu osobních údajů na adrese https://www.uoou.cz.
8. Zabezpečení dat Vaše data chráníme pomocí moderních technických opatření. Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a naším serverem je šifrována pomocí SSL protokolu. Přístup do administrace systému a k databázím na platformě GoHighLevel je chráněn víceúrovňovým zabezpečením, včetně třífázového ověření identity správce.
